Reguli si livrare

1. Informații generale

 

1.1. Site-ul vekabri are scop exclusiv informativ și de prezentare a rochiilor de mireasă disponibile în magazin.

1.2. Produsele prezentate pe site pot fi comandate doar prin contact direct – telefonic, prin mesaj sau prin vizită în magazin.

1.3. Imaginile și descrierile au caracter orientativ. Pot exista mici diferențe de culoare, detalii sau accesorii față de produsul real.

1.4. Informațiile privind modelele, prețurile și disponibilitatea pot fi modificate fără notificare prealabilă.

 

⸻

 

2. Comenzi și programări

 

2.1. Comenzile, rezervările și probele se fac exclusiv prin contact direct cu reprezentanții magazinului.

2.2. Confirmarea comenzii se realizează doar după o discuție telefonică sau o întâlnire în magazin, unde se stabilesc detaliile: mărime, model, preț, termen de livrare etc.

2.3. Pentru rochiile realizate la comandă sau personalizate, se solicită un avans stabilit de comun acord.

2.4. Odată începută execuția unei rochii personalizate, comanda nu mai poate fi anulată și produsul nu poate fi returnat, decât în cazul unui defect de fabricație.

 

⸻

 

3. Livrare

 

3.1. Livrarea se poate face:

    •    personal, prin ridicare din magazin;

    •    prin curier, în România sau internațional (acolo unde este posibil).

 

3.2. Costurile și durata livrării se stabilesc individual, în funcție de adresa de destinație și de compania de curierat aleasă.

3.3. După expedierea coletului, clienta va primi un număr de urmărire (tracking number).

3.4. Magazinul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de curier, condițiile meteo sau situațiile de forță majoră.

 

⸻

 

4. Recepția produsului

 

4.1. La primirea coletului, clienta este rugată să verifice integritatea ambalajului și conformitatea produsului.

4.2. În cazul în care există deteriorări sau neconcordanțe, este necesară informarea imediată a magazinului și, dacă este cazul, întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat.

 

⸻

 

5. Returnări și schimburi

 

5.1. Returnarea este posibilă doar pentru produse standard, nepurtate, în stare perfectă, cu etichete și ambalaj original.

5.2. Rochiile de mireasă personalizate, realizate la comandă sau ajustate pe măsurile cliente, nu se pot returna.

5.3. În cazul unui defect de fabricație, magazinul se angajează să repare produsul, să îl înlocuiască sau să restituie contravaloarea, după caz.

 

⸻

 

6. Contact

 

Pentru informații suplimentare despre comenzi, livrare sau returnări:

📞 Telefon: +40 (736) 810 671 / +40 (736) 810 434

📧 Email: vekabridal@gmail.com

📍 Adresă magazin: Strada Baratiei 29, București, România

🕒 Program: L.-V. 10:00-18:00, S. 11:00-16:00